Νέο πλήγμα στη φήμη της δέχεται η ΙΚΕΑ μετά από τις καταγγελίες για ελαττωματικά παιδικά κρεβάτια. Η διοίκηση της Σουηδικής εταιρίας αναγκάστηκε να εκδόσει ανακοίνωση ανακαλώντας παράλληλα τα δυο μοντέλα παιδικών κρεβατιών που παρουσίαζαν πρόβλημα. Σε τέτοιες περιπτώσεις μείζον θέμα αποτελεί η διαχείριση του κόστους επιστροφών και η πολιτική αντικατάστασης, ενώ ακολουθεί παραδοσιακά διαφημιστικό πρόγραμμα.

Η ανάκληση αφορά τα μοντέλα Kritter και Sniglar και αναρτήθηκε από την Ikea στις ιστοσελίδες των κατά τόπους καταστημάτων της στις εξής χώρες: Βέλγιο, Βρετανία, Κίνα, Τσεχική Δημοκρατία, Ιρλανδία, Ισραήλ, Λουξεμβούργο, Μαλαισία, Ολλανδία, Νορβηγία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σουηδία, Ελβετία, Ταϊλάνδη και Τουρκία.

Οι πελάτες μπορούν είτε να επιστρέψουν το κρεβάτι και να το ανταλλάξουν με άλλο προϊόν, είτε να παραλάβουν δωρεάν μία συσκευασία με εργαλεία για την επισκευή του, όπως ανακοίνωσε η Ikea.

Η εκπρόσωπος του ομίλου στη Σουηδία Άννα Πιλκρόνα Γκόντεν δήλωσε στο Γαλλικό Πρακτορείο ότι περίπου 10.000 κρεβάτια από τα δύο αυτά μοντέλα έχουν πουληθεί στην σκανδιναβική χώρα, αλλά δεν γνωρίζει πόσα έχουν πουληθεί στο εξωτερικό.

Πηγή : sofokleousin.gr